Mantener el interés del auditorio (I)

Principio de Collins: "El orador con la voz más monótona siempre habla después del almuezo".

Nos podemos considerar unos maestros de las presentaciones si conseguimos mantener el interés de nuestro publico después de un almuerzo. El cuerpo humano tiene su diseño, y el cual hace que la sangre no fluya con la misma intensidad al cerebro durante la digestión. Por tanto, si podemos escoger, descartemos realizar nuestra presentación después del almuerzo.

A parte de este momento crítico, también debemos considerar que "una flor no hace primavera" (traducción libre de un dicho catalán). Que quiero decir: que no podemos considerar que nuestra presentación es aburrida si solo una parte muy pequeña de nuestro auditorio se duerme durante nuestra presentación.
Debemos considerar que un porcentage de personas, puede tener problemas para descansar por la noche, y que ésto le puede originar una incapacidad para mantener la atención, ya sea a nuestra presentación o a cualquier otro hecho.

Predisponer al público

El pasado martes 22 de septiembre, asistí a una comida organizada por la comisión TICAnoia, en la que reune a los profesionales del sector TIC de la comarca de l'Anoia (Barcelona). Tuvimos el honor de que nos acompañara un político que ostenta uno de los mayores cargos posibles de los órganos de poder en Catalunya (no mencionaré su nombre por respeto al cargo que representa).

Se dieron en su discurso varias paradojas, comenzando por el hecho de que un político hable de herramientas de Internet i su uso, a un auditorio compuesto únicamente por profesionales de las TIC. O sea, es como si yo le fuera a dar una charla a un grupo de catedráticos de ciencias de la información. Es decir, que diré que ya no sepan...

Pero lo mas chocante fué que empezara su discurso predisponiéndonos con datos negativos. Si los asistentes son de "ciencias", i que salvo honrosas excepciones, no prestan mucha atención a los asuntos políticos, y les comienzas a dar datos sobre el desapego de la población hacia sus organos de gobierno, y sobre el mal concepto que tiene la ciudadania de los partidos políticos, consigues que tu público se sienta a gusto con su actitud respecto a la política ya que forman parte del gran colectivo, y por tanto los predispones a no prestar atención a tu mensaje.

¿Me entienden o me explico?

Esta mañana íbamos mi hijo y yo en dirección al colegio, cuando a un comentario de mi hijo he contestado con algo que no tenia nada que ver con lo que él me había dicho. He de decir que mi hijo tiene 4 años acabados de cumplir, y que aún tiene algunos inconvenientes de dicción con algunas consonantes, y claro está su vocabularios es reducido y ajustado a su edad.

Lo que mas me ha sorprendido de la situación ha sido su reacción: "Papa, no me entiendes". Caramba he pensado yo. Tendré que trabajar con él (cuando sea oportuno) el aspecto que hoy os planteo.

Hay 2 formas de pedir confirmación de que nuestro mensaje se está entendiendo.

Una es preguntado si nos entienden lo que explicamos. Cosa que lleva a pensar que nuestros interlocutores pueden tener problemas de comprensión, nivel cultural o incluso intelectual. Ni que decir tiene que solicitar la confirmación en este formato, puede levantar animadversión hacia nosotros. Aunque en algunos casos, y dependiendo del interlocutor, podemos causar el efecto contrario, e incluso ganarnos el respecto, pero cuando menos será en contadas ocasiones y con un determinado perfil de interlocutor.

La segunda forma de pedir confirmación es pidiendo que nos confirmen si nos explicamos correctamente. Muestra humildad, respeto y descargamos al interlocutor de los posibles malentendidos que pudieran surgir.

Analízate, y respóndete... ¿yo me explico, o me entienden?

En caso que solicites habitualmente si te entienden, te aconsejo que intentes cambiar tu hábito.

Las "Coletillas"

Hoy he asistido a una conferencia/curso de marketing en Internet. La ponente tenia un magnífico conocimiento de la materia, dominaba el espacio, tenia una gran capacidad de improvisación y de desarrollo del tema, jugaba caprichosamente con la mirada a los asistentes, y supo agradar.

Pero... tenia del problema de las denominadas "coletillas".

¿Que entendemos por coletillas?

Son aquellas expresiones, palabras u onomatopeyas de las que abusamos en nuestra elocución.

Podemos poner de ejemplo: eeeeh, uuuuum, pues, ¿vale?, quiero decir... y así un sin fin.

¿Que podemos hacer para evitarlas?

En primer lugar, detectar su existencia. Difícilmente la detectaremos nosotros mismos. Tenemos dos métodos para hacerlo:

1. Pedir a algún amigo o colaborador que nos escuche en alguna de nuestras presentaciones, y que nos diga con total franqueza cuales son nuestras coletillas.
2. En caso de que debamos hacer una presentación, y que no tengamos la posibilidad previa de que un compañero nos escuche, podemos recurrir a una grabadora de voz. Hacemos un ensayo previo en nuestra casa, imaginándonos que lo hacemos a un auditorio, y escuchando a posteriori la grabación. Ah, es normal que no nos reconozcamos la voz :)

A partir de esta detección, nos será mas fácil eliminar estas coletillas.

Si quieres mas consejos sobre este tema, escríbeme una consulta.

La predisposición

Aquí es donde realmente está el talón de Aquiles de todas aquellas personas que tienen dificultades a la hora de hablar en público.

Desde una predisposición positiva, ser pueden alcanzar grandes logros. Son muchas las formas o técnicas que podemos aplicar para poder situarnos en una buena predisposición. Desde la simple repetición interior de nuestras capacidades, hasta técnicas más complejas basada en la PNL (Programación Neuro-Lingüística).

Siempre comento a mis asistentes lo privilegiados que son los oradores, o los que tienen la oportunidad de dirigirse a un público. Tenemos la oportunidad de expresar nuestras opiniones, conocimientos, creencias, etc. a un grupo de personas, que mayoritariamente tienen la voluntad de escucharnos.

¿Que más podemos pedir?

Tenemos:

• Gente que quiere escuchar lo que vamos a decir.
• Gente que tiene intención de comprarnos. En caso contrario no nos concederían su tiempo.
• Gente que le interesa nuestra opinión.
• Gente que quiere aprender de nosotros.
• ...

En fin, somos unos AFORTUNADOS!!!!!!

¿De donde surge la idea?

Ayer tuve la oportunidad de asistir a una interesante conferencia sobre internet.

El formato 7x7, siete ponentes con siete minutos cada uno de ellos para exponer su visión sobre las diferentes herramientas y oportunidades que ofrece internet a las PYMES. Excelente la idea y el formato, logrando una gran asistencia de público ya que prometía dinamismo y captar las ideas principales en poco tiempo.

Los ponentes eran profesionales independientes o gerentes de pequeñas empresas relacionadas con las tecnologías de la información. Expertos en los temas que trataron, pero... ¿como los trataron?...

En ese momento me surgió la idea de crear este blog. Hay muchas personas que no tienen la necesidad de hablar o hacer un presentación en público habitualmente, pero que en algunas ocasiones en su vida ha de hacerlo.

Un curso de como hablar en público es importante y aconsejable, de hecho mi principal actividad es ser formador de comunicación persuasiva en público. Pero ¿que pasa cuando hago el curso, y no hago ninguna presentación hasta pasados unos meses o incluso años? Pues lo que le pasó a uno de los ponentes de la conferencia. Técnicamente muy bien, pero falto de naturalidad y sin conseguir los objetivos personales que se marcó. He de decir que este ponente fue alumno mio en un curso de como hablar en público hace unos 8 años, y una vez acabada su ponencia me reconoció que había repasado los apuntes de aquel curso, pero que desde que lo hizo no había tenido la oportunidad de hablar en público hasta el día de ayer.

En definitiva... todos tenemos que realizar una presentación en público en alguna ocasión en nuestra vida, pero... ¿sabemos? ¿nos encontramos cómodos? ¿tenemos claro nuestros objetivos?... Para presentaciones puntuales no se trata de haber asistido a muchos cursos, se trata de preparar conjuntamente con un experto tu presentación.

Por eso me pongo a tu disposición.